nmathioud for ProslipsisGR - Widget





ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER ΤΗΣ PROSLIPSIS.GR
Μάθετε πρώτοι τα νέα ...

  ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
 

 
Βάλτε Αγγελία      Δείτε Αγγελίες      Newsletters       
  Επικοινωνία     
 
 
 
 
 
 
 
 

 
  Οργάνωση - Διοίκηση Επιστροφή    
Υπουργείο Εσωτερικών: Δείκτες μέτρησης αποτελεσματικότητας Περιφερειών και Νομαρχιών 3/2/09

 

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ
ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΥ
Ανακοίνωση Τύπου, Αθήνα 3 Φεβρουαρίου 2009

 

ΔΕΙΚΤΕΣ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΚΑΙ ΝΟΜΑΡΧΙΕΣ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ ΤΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ

Τη σχετική απόφαση υπέγραψε ο Υφυπουργός Εσωτερικών κ. Χρήστος Ζώης, με στόχο την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες

Με στόχο την αποτελεσματικότερη λειτουργία των Δημοσίων Υπηρεσιών και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, ο Υφυπουργός Εσωτερικών κ. Χρήστος Ζώης, προχώρησε στον καθορισμό δεικτών μέτρησης αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας, των δεκατριών Περιφερειών της χώρας, καθώς και των Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων  Αιτωλοακαρνανίας, Δράμας, Δωδεκανήσων, Ηρακλείου, Θεσσαλονίκης, Ιωαννίνων, Κοζάνης, Λάρισας, Μεσσηνίας και Πειραιά.

- Τι είναι οι δείκτες μέτρησης αποτελεσματικότητας - αποδοτικότητας
Δείκτες μέτρησης, είναι τα μέσα που χρησιμοποιούνται για την αποτίμηση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, κατά τις συναλλαγές τους με τις δημόσιες υπηρεσίες. Σκοπός της μέτρησης, είναι η αξιολόγηση των υπηρεσιών της διοίκησης, προκειμένου να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη, η επαύξηση της εμπιστοσύνης και του βαθμού ικανοποίησης των αναγκών του από τη διοίκηση, η ενίσχυση της διαφάνειας, η πληρέστερη αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων και γενικότερα, η άσκηση της Διοίκησης προς όφελος του πολίτη. Το μέτρο εντάσσεται στο Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης. Συγκεκριμένα με το Ν. 3230/04 καθιερώνεται το σύστημα διοίκησης στόχων, με το οποίο επιδιώκεται η αποτελεσματικότερη λειτουργία των Δημοσίων Υπηρεσιών και η ανταπόκριση του ανθρώπινου δυναμικού στις σύγχρονες ανάγκες και τα πρότυπα διοίκησης.

- Ειδικοί και γενικοί δείκτες Περιφερειών και Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων
Με τον ίδιο νόμο ορίζεται, ότι η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα των υπηρεσιών, μετρώνται με βάση γενικούς και ειδικούς δείκτες που αφορούν τους τομείς της Διοίκησης, της Εποπτείας των Ο.Τ.Α., της Αστικής κατάστασης και της Μετανάστευσης, της Έρευνας, της Τεχνολογίας και της Καινοτομίας, της Ανάπτυξης, των Οικονομικών Πόρων, του Περιβάλλοντος, της Προστασίας των Δασών, της Γεωργικής Ανάπτυξης, των Φυσικών Πόρων, των Μεταφορών και των Διαπεριφερειακών - Διακρατικών συνεργασιών.

- Ειδικότερα οι Γενικοί Δείκτες για τις Περιφέρειες είναι οι ακόλουθοι:
1) Αριθμός οργανικών μονάδων που επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους
2) Αναλογία  Η/Υ ανά θέση εργασίας
3) Ποσοστό υπαλλήλων με πρόσβαση στο INTERNET
4) Αριθμός Οργανικών Μονάδων με εσωτερική δικτύωση  INTRANET
5) Αριθμός επισκεπτών της ιστοσελίδας της Περιφέρειας
6) Μέσος χρόνος ανταπόκρισης στα αιτήματα των πολιτών
7) Μέσος χρόνος απάντησης της Επιτροπής του άρθρου 5 του ν. 2690/1999, όπως ισχύει, στα αιτήματα των πολιτών
8) Αριθμός Οργανικών Μονάδων που έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 

Όσον αφορά τους Ειδικούς δείκτες για τις Περιφέρειες, αναλυτικότερα για τον τομέα της Διοίκησης, συνίστανται μεταξύ άλλων στον αριθμό δικαιολογητικών που αναζητήθηκαν αυτεπάγγελτα από τις Υπηρεσίες της Περιφέρειας, στο σύνολο των υπαλλήλων της Περιφέρειας, στο ποσοστό υπαλλήλων που συμμετείχαν σε πιστοποιημένη επιμόρφωση, καθώς και στο ποσοστό υλοποίησης των μέτρων βελτίωσης που προέκυψαν από την εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης. Στον τομέα της εποπτείας των Ο.Τ.Α., οι δείκτες συμβάλλουν για παράδειγμα, στην μέτρηση του ποσοστού πράξεων του Γενικού Γραμματέα της Περιφέρειας, που ακυρώθηκαν κατόπιν άσκησης προσφυγής.

Αντίστοιχα για τις Νομαρχιακές Αυτοδιοικήσεις οι Γενικοί Δείκτες είναι οι εξής:
1) Μέσος χρόνος ανταπόκρισης των Υπηρεσιών της Ν.Α. στα αιτήματα των πολιτών, ανά έτος
2) Μέσος χρόνος ανταπόκρισης των Υπηρεσιών της Ν.Α. στα αιτήματα των ΚΕΠ, ανά έτος
3) Αριθμός παραπόνων πολιτών – επιχειρήσεων
που υποβάλλονται στις Υπηρεσίες της Ν.Α. και στο Συνήγορο
του Πολίτη, ανά έτος
4) Ποσοστό υιοθέτησης προτάσεων του Συνηγόρου του Πολίτη,
του Σ.Ε.Ε.Δ.Δ. και λοιπών ελεγκτικών Υπηρεσιών, ανά έτος
5) Ποσοστό ικανοποίησης των παραπόνων που υποβάλλονται, ανά έτος
6) Αριθμός νέων μηχανογραφημένων διαδικασιών, ανά έτος
7) Αριθμός νέων ηλεκτρονικών εφαρμογών, ανά έτος
8) Ποσοστό Υπηρεσιών της Ν.Α. που επικοινωνούν ηλεκτρονικά
α) με πολίτες  β) με άλλες Υπηρεσίες, ανά έτος
9) Αριθμός ψηφιοποιημένων αιτήσεων τις οποίες οι πολίτες μπορούν
να εκτυπώσουν μέσω της ιστοσελίδας της Ν.Α., ανά έτος
10)  Αριθμός Υπηρεσιών της Ν.Α. που ενημερώνουν την
 ιστοσελίδα της Ν.Α. με θέματα της αρμοδιότητάς τους,
 ανά έτος
11)  Αριθμός επισκεπτών της ιστοσελίδας της Ν.Α., ανά εξάμηνο
12)  Ποσοστό Υπηρεσιών της Ν.Α, που χρησιμοποιούν
 ηλεκτρονικό πρωτόκολλο επί του συνόλου των Υπηρεσιών, ανά έτος

Αναφορικά με τους Ειδικούς Δείκτες των Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων, περιλαμβάνουν τομείς όπως τη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, την Εξυπηρέτηση Πολιτών, τις Αστικές Υποθέσεις, τον Πολιτισμό, τον Αθλητισμό και τη Νεότητα, τους Μετανάστες, την Απασχόληση, τη Δημόσια Υγεία, τις Κοινωνικές Υπηρεσίες, το Περιβάλλον, την Πολεοδομία και τις Υποδομές, τις Μεταφορές και τις Επικοινωνίες, τα Περίπτερα και τα Κυλικεία, τις Ανώνυμες Εταιρείες και τις Βιομηχανίες, το Εμπόριο και τον Τουρισμό, την Αγροτική Ανάπτυξη.
 
Στους ειδικούς δείκτες περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πολιτών, ο μέσος χρόνος διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών στις διαδικασίες α) μεταβίβασης και έκδοσης άδειας κυκλοφορίας ενάριθμου επιβατικού αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας ιδιωτικής χρήσης (Ι.Χ.),
β) χορήγησης Δελτίου Μετακίνησης ΑμεΑ με τα μαζικά μέσα συγκοινωνίας, γ) ανανέωσης άδειας οδήγησης, δ) άρσης παρακράτησης κυριότητας επιβατικού αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας ιδιωτικής χρήσης (Ι.Χ.),  ε) χορήγησης αντιγράφου άδειας οδήγησης ελληνικής ή άλλου κράτους μέλους της Ε.Ε. λόγω απώλειας, κλοπής, φθοράς, ανά έτος, καθώς και ο μέσος απαιτούμενος χρόνος έκδοσης πιστοποιητικών και βεβαιώσεων, που διεκπεραιώνονται μέσω υποβολής τους με οποιοδήποτε τρόπο (ιδιόχειρα - μέσω ΚΕΠ κ.τ.λ.), ανά έτος.

Επίσης, αξίζει να σημειωθεί ότι στον τομέα που αφορά το περιβάλλον, την πολεοδομία και τις υποδομές, έχει προβλεφθεί δείκτης για την μέτρηση του μέσου απαιτούμενου χρόνου έκδοσης βεβαίωσης οικοδομησιμότητας, σε εντός και εκτός σχεδίου περιοχές, του μέσου χρόνου έκδοσης άδειας οικοδομών και κατεδαφίσεων, καθώς και του αριθμού έκδοσης νέων οικονομικών αδειών, ανά έτος.

Οι αρμόδιες Υπηρεσιακές Μονάδες των Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων, οφείλουν να παρακολουθούν την υλοποίηση των διατάξεων της παρούσας απόφασης, ανά τρίμηνο.

Οι δείκτες αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας, αναφέρονται στο ημερολογιακό έτος εφαρμογής του Συστήματος Διοίκησης Μέσω Στόχων και συμπεριλαμβάνονται στην έκθεση απολογισμού, η οποία  συντάσσεται από τις Μονάδες Ποιότητας και Αποδοτικότητας των Περιφερειών και αποστέλλεται στη Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, μέχρι τον Ιανουάριο του επόμενου έτους. Σημαντικό είναι επίσης, ότι βάσει της απόφασης, ο καθορισμός των δεικτών δεν επιβαρύνει τον κρατικό προϋπολογισμό, με καμία επιπλέον δαπάνη.

Συνημμένα ακολουθεί αναλυτικός κατάλογος των Ειδικών Δεικτών που καθορίστηκαν τόσο για τις Περιφέρειες όσο και για τις Νομαρχιακές Αυτοδιοικήσεις της χώρας.

 

*   *   *

 

ΕΙΔΙΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝ
1. ΔΙΟΙΚΗΣΗ
1. Αριθμός δικαιολογητικών που αναζητήθηκαν αυτεπάγγελτα από τις Υπηρεσίες της Περιφέρειας
2. Ποσοστό υπαλλήλων που συμμετείχαν σε πιστοποιημένη επιμόρφωση, στο σύνολο των υπαλλήλων της Περιφέρειας
3. Διαθέσιμα τετραγωνικά μέτρα χώρου εργασίας ανά θέση εργασίας
4. Ποσοστό ηλεκτρονικής καταγραφής των προσωπικών μητρώων των υπαλλήλων
5. Αριθμός Υπηρεσιών στις οποίες εφαρμόσθηκε το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (ΚΠΑ)
6. Ποσοστό υλοποίησης των μέτρων βελτίωσης που προέκυψαν από την εφαρμογή του ΚΠΑ

2. ΕΠΟΠΤΕΙΑ ΟΤΑ
1. Ποσοστό πράξεων του Γενικού Γραμματέα της Περιφέρειας που ακυρώθηκαν κατόπιν άσκησης προσφυγής
2. Αριθμός ελέγχων νομιμότητας διοικητικών πράξεων των ΟΤΑ
3. Ποσοστό αποφάσεων ΟΤΑ που ακυρώθηκαν

3.  ΑΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ - ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗ
1. Αριθμός αδειών διαμονής υπηκόων τρίτων χωρών που εκδόθηκαν
2. Αριθμός αποφάσεων αστικής κατάστασης
3. Μέσος χρόνος για τη χορήγηση των αδειών παραμονής αλλοδαπού
4. Μέσος χρόνος για την ανανέωση των αδειών παραμονής αλλοδαπού
5. Μέσος χρόνος για την ανάκληση των αδειών παραμονής αλλοδαπού
6. Μέσος χρόνος για τη χορήγηση αδειών εισόδου για την οικογενειακή συνένωση αλλοδαπών
7. Μέσος χρόνος για τη χορήγηση άδειας προσωρινής παραμονής αλλοδαπού στη Χώρα, εφόσον δεν είναι εφικτή η άμεση απέλασή του

4. ΕΡΕΥΝΑ, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ, ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ
1. Αριθμός συμμετοχών σε προγράμματα έρευνας, τεχνολογίας καινοτομίας
2. Αριθμός καινοτόμων διαδικασιών, προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν εισαχθεί ανά Οργανική Μονάδα    

5. ΑΝΑΠΤΥΞΗ
1. Αριθμός επιχειρήσεων των οποίων τα επενδυτικά σχέδια εγκρίθηκαν για επιχορήγηση, σύμφωνα με τον αναπτυξιακό νόμο
2. Αριθμός νέων θέσεων εργασίας που δημιουργήθηκαν με την ολοκλήρωση επενδύσεων, σύμφωνα με τον αναπτυξιακό νόμο
3. Αριθμός επιχειρήσεων που ανέστειλαν τη λειτουργία τους
4. Μέσος χρόνος για την αξιολόγηση επενδυτικών φακέλων (υπό την προϋπόθεση της πληρότητας δικαιολογητικών)
5. Μέσος χρόνος για την πιστοποίηση της προόδου επενδυτικού σχεδίου από την ημερομηνία της αίτησης του επενδυτή
6. Μέσος χρόνος για την έκδοση απόφασης ολοκλήρωσης επενδυτικού σχεδίου από την υποβολή της σχετικής αίτησης
7. Αριθμός βασικών έργων που χωροθετήθηκαν μέσω της διαδικασίας περιβαλλοντικής αδειοδότησης

6. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ
1. Ποσοστό απορρόφησης των πιστώσεων των έργων των Κοινοτικών Πλαισίων Στήριξης σε σχέση με τον προγραμματισμό
2. Ποσοστό απορρόφησης των πιστώσεων των έργων του Προγράμματος Εθνικών Πόρων σε σχέση με τον προγραμματισμό και τη χρηματοδότηση
3. Ποσοστό απορρόφησης των πιστώσεων του Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων από την Περιφέρεια για την υλοποίηση δράσεων που χρηματοδοτούνται από εθνικούς και κοινοτικούς πόρους

7. ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
1. Ποσοστό του προϋπολογισμού που διατίθεται για θέματα προστασίας περιβάλλοντος
2.  Ποσοστό του πληθυσμού που εξυπηρετείται από βιολογικούς καθαρισμούς
3.  Αριθμός ημερών που καταγράφονται υπερβάσεις των ορίων ατμοσφαιρικής ρύπανσης (ανά είδος ρύπων)
4. Ποσοστό βιοκαλλιεργειών στο σύνολο των καλλιεργειών της Χώρας
5.Ποσοστό επεξεργασίας και ασφαλούς διάθεσης απορριμμάτων
6. Ποσοστό των Χ.Α.Δ.Α. (Χώροι Απόρριψης & Διάθεσης Απορριμμάτων) που έκλεισαν
7.Κόστος διάθεσης οικιακών απορριμμάτων ανά τόνο
8. Ποσοστό οικιακών και βιομηχανικών απορριμμάτων που διατέθηκαν σε άλλες χρήσεις (π.χ. ανακύκλωση, παραγωγή ενέργειας, λιπασματοποίηση)
9. Ποσοστό ανακυκλούμενου γυαλιού, πλαστικού, χαρτιού και αλουμινίου
10. Ποσοστό διατιθέμενων απορριμμάτων σε Χώρους Υγειονομικής Ταφής Απορριμμάτων (ΧΥΤΑ)
11. Ποσοστό της έκτασης της Περιφέρειας όπου έχει εξειδικευτεί το Περιφερειακό Χωροταξικό Πλαίσιο με Γενικά Πολεοδομικά Σχέδια
12.  Ποσότητες ενέργειας που προέρχονται από ΑΠΕ (Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας) σε εγκαταστάσεις που αδειοδοτήθηκαν από την Περιφέρεια

8. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΑΣΩΝ
1. Ποσοστό δασικών εκτάσεων που καταστράφηκαν από πυρκαγιά στο σύνολο των δασικών εκτάσεων
2. Ποσοστό εκτάσεων που αναδασώθηκαν στο σύνολο των κατεστραμμένων δασών από πυρκαγιές
3. Μέσος χρόνος ελέγχου και έγκρισης μελετών έργων αναδασώσεων και δασικών υποδομών
4. Επενδύσεις (σε φυσικό αντικείμενο) για την προστασία, ανάδειξη, αξιοποίηση και βελτίωση των δασών και των δασικών εκτάσεων
5. Αριθμός σχεδίων διαχείρισης προστατευμένων περιοχών που προωθήθηκαν ή ολοκληρώθηκαν
6.  Αριθμός ενεργειών δασικής ανάπτυξης και προστασίας δασών
7. Μέσος χρόνος για τον έλεγχο τευχών δημοπράτησης για κάθε επενδυτή του προγράμματος μη δημόσιας δασοπονίας
8. Μέσος χρόνος ολοκλήρωσης ελέγχων για διαχειριστικές μελέτες δασών, βελτίωσης βοσκοτόπων και θήρας
9. Έκταση δασών και δασικών εκτάσεων που εκχερσώθηκε ή υλοτομήθηκε παράνοµα

9. ΓΕΩΡΓΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ
1. Αριθμός μέτρων για γεωργική ανάπτυξη
2. Αριθμός γεωργικών εκμεταλλεύσεων που βελτιώθηκαν

10. ΦΥΣΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ
1. Ετήσια μεταβολή των ποιοτικών παραμέτρων των επιφανειακών υδάτων της Περιφέρειας
2. Εκτάσεις της Περιφέρειας στις οποίες γίνεται εκμετάλλευση ορυκτών πόρων
3. Ποσότητες γεωθερμικού ρευστού και ενέργειας που προέρχονται από αξιοποίηση γεωθερμικών πεδίων της Περιφέρειας
4. Μήκος αρδευτικών δικτύων που δημιουργήθηκαν ή εκσυγχρονίστηκαν
5. Ποσοστό μείωσης της σπατάλης του νερού για αρδευτικούς σκοπούς
6. Ποσότητες ενέργειας που προέρχονται από Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας με βάση τις νέες άδειες λειτουργίας που χορηγήθηκαν

11. ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
1. Μήκος οδικού δικτύου που ολοκληρώθηκε
2. Μήκος οδικού δικτύου που συντηρήθηκε - βελτιώθηκε
3. Μήκος οδικού δικτύου που προστέθηκε
4. Κόστος συντήρησης του οδικού δικτύου ανά χλμ.
5. Αριθμός μελετών - έργων για τα οποία έχει δημοσιευτεί διακήρυξη και αναμένεται υποβολή προσφορών
6. Αριθμός μελετών - έργων που βρίσκονται σε διαδικασία εκτέλεσης - υλοποίησης
7. Αριθμός έργων που παραλήφθηκαν
8. Μέσος χρόνος για την ολοκλήρωση  της σύνταξης  φακέλου  έργων  από την ημερομηνία χρέωσής τους στα αρμόδια τμήματα
9. Μέσος χρόνος για την ολοκλήρωση τευχών δημοπράτησης από την ημερομηνία χρέωσής τους στα αρμόδια τμήματα
10. Μέσος χρόνος (σε μήνες) από την ημερομηνία δημοσίευσης της διακήρυξης κάθε μελέτης μέχρι την απόφαση ανάθεσης
11. Μέση απόκλιση (σε   μήνες) μεταξύ της συμβατικής και της πραγματικής ημερομηνίας έγκρισης μελετών
12. Μέσος χρόνος (σε μήνες) από την ημερομηνία δημοσίευσης της διακήρυξης μέχρι την απόφαση ανάθεσης
13. Μέση απόκλιση (σε μήνες) μεταξύ της συμβατικής και της πραγματικής διάρκειας των έργων
14. Μέσος χρόνος από την παραλαβή του δείγματος μέχρι τη διεκπεραίωση ελέγχων και μετρήσεων από το εργαστήριο για υλικά που χρησιμοποιούνται στα τεχνικά έργα

12. ΔΙΑΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΕΣ - ΔΙΑΚΡΑΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ
1. Αριθμός διαπεριφερειακών προγραμμάτων στα οποία συμμετέχει η Περιφέρεια
2. Αριθμός διακρατικών προγραμμάτων στα οποία συμμετέχει η Περιφέρεια.


ΕΙΔΙΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΩΝ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΕΩΝ
Α. Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού
1. Κόστος προσωπικού: πρόσθετες δαπάνες ως ποσοστό επί της συνολικής δαπάνης ανά Ν.Α., ανά  έτος
2. Ποσοστό υπαλλήλων με πρόσβαση στο internet, ανά  έτος
3. Αριθμός οργανικών μονάδων με εσωτερική δικτύωση (intranet), ανά  έτος
4. Αναλογία Η/Υ ανά θέση εργασίας, ετησίως
5. Ποσοστό υπαλλήλων που έλαβαν πιστοποιημένη επιμόρφωση, κατά Δ/νση και συνολικά, ετησίως
6. Μέσος όρος ημερών πιστοποιημένης επιμόρφωσης ανά υπάλληλο, ετησίως
7. Σχέση κενών - καλυμμένων οργανικών θέσεων ανά μονάδα της Ν.Α., ετησίως

Β. Εξυπηρέτηση Πολιτών
1. Μέσος χρόνος διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών στις διαδικασίες 
α) Μεταβίβαση και έκδοση άδειας κυκλοφορίας ενάριθμου επιβατικού αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας ιδιωτικής χρήσης (Ι.Χ.),
β) Χορήγηση Δελτίου Μετακίνησης ΑμεΑ με τα μαζικά μέσα συγκοινωνίας,
γ) Ανανέωση άδειας οδήγησης,
δ) Άρση παρακράτησης κυριότητας επιβατικού αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας ιδιωτικής χρήσης (Ι.Χ.),
ε) Χορήγηση αντιγράφου άδειας οδήγησης ελληνικής ή άλλου κράτους μέλους της Ε.Ε. λόγω απώλειας, κλοπής, φθοράς, ανά έτος
2. Μέσος απαιτούμενος χρόνος έκδοσης πιστοποιητικών και βεβαιώσεων που διεκπεραιώνονται μέσω υποβολής τους με οποιοδήποτε τρόπο (ιδιόχειρα – μέσω ΚΕΠ κ.τ.λ.), ανά έτος.

Γ. Αστικές Υποθέσεις
1. Αριθμός αλλοδαπών που εγγράφονται στα  μητρώα (αρρένων - θηλέων), ανά έτος
2. Ποσοστό  ανηλίκων τέκνων  επί του συνόλου των εγγεγραμμένων στα μητρώα αλλοδαπών, ανά έτος
3. Ποσοστό διαγραφής επί του συνόλου των αλλοδαπών από τα τηρούμενα Μητρώα ανά έτος και συνολικά
4. Ποσοστό διορθώσεων στοιχείων εγγραφής (αλλοδαπών) στα τηρούμενα Μητρώα ανά έτος

Δ. Πολιτισμός - Αθλητισμός - Νεότητα
1. Αριθμός ακινήτων που μισθώνονται από τη Ν.Α. και στα οποία στεγάζονται σχολικά κτίρια, ανά έτος
2. Ποσοστό επί των συνολικών μισθώσεων ακινήτων από τη Ν.Α. για σχολικά κτίρια ανά έτος
3. Ποσοστό μαθητών που μεταφέρονται από τον τόπο διαμονής σε σχολείο φοίτησης επί του συνόλου των μαθητών, ανά έτος
4. Αριθμός πραγματοποιούμενων πολιτιστικών εκδηλώσεων, ανά έτος
5. Αριθμός εκδιδομένων αδειών λειτουργίας α) γυμναστηρίων και β) σχολών χορού, ανά έτος

Ε. Μετανάστες
1. Αριθμός εκδιδόμενων αδειών εργασίας, ανά μήνα
2. Αριθμός εκκρεμών υποθέσεων έκδοσης άδειας εργασίας επί του συνόλου των αιτήσεων, ανά μήνα
3. Μέσος απαιτούμενος χρόνος για την έκδοση άδειας εργασίας, ανά  έτος

ΣΤ. Απασχόληση
1. Αριθμός εγκριτικών αποφάσεων για ομαδικές απολύσεις, ανά έτος
2. Αριθμός θέσεων εργασίας σε Επιχειρήσεις, ανά έτος 

Ζ. Δημόσια Υγεία
1. α) Αριθμός έκδοσης αδειών λειτουργίας i) ιδιωτικών κλινικών ii) εργαστηρίων iii) διαγνωστικών κέντρων, ανά έτος
β) Αριθμός αναθεώρησης αδειών λειτουργίας i) ιδιωτικών κλινικών ii) εργαστηρίων iii) διαγνωστικών κέντρων, ανά έτος
2. Αριθμός εμβολιασμών σε ανασφάλιστους και σε σχολεία, ετησίως
3. Αριθμός έκδοσης νέων βιβλιαρίων υγείας, ανά έτος
4. Αριθμός πραγματοποιηθέντων ελέγχων επιχειρήσεων σε θέματα δημόσιας υγείας, ανά τρίμηνο
5. Ποσοστό ελεγχθεισών επιχειρήσεων  σε θέματα υγείας επί του συνόλου, ανά έτος
6. Ποσοστό καταλληλότητας κολυμβητικών δεξαμενών επί του συνόλου των ελεγχθεισών, ανά τρίμηνο
7. Αριθμός δειγματοληψιών νερών, ανά έτος
8. Αριθμός θετικών γνωματεύσεων καταλληλότητας οχημάτων μεταφοράς τροφίμων, κινητών καντινών κ.τ.λ. επί του συνόλου των ελεγχθέντων, ανά έτος
9. Αριθμός χορηγηθέντων πιστοποιητικών υγείας για υιοθεσία, ανά έτος

Η. Κοινωνικές Υπηρεσίες
1. Ποσοστό οικονομικής παροχής  ανά επιδότηση  (τυφλότητας,  βαριάς νοητικής καθυστέρησης, κωφαλαλίας, μεσογειακής αναιμίας)  επί του συνόλου των παροχών, ετησίως
2. Ποσοστό οικονομικής παροχής ανά πρόγραμμα α) οικονομικής ενίσχυσης απροστάτευτων παιδιών, β) παροχής στεγαστικής συνδρομής, γ) επιδόματος καυσίμων, δ) οικονομικής ενίσχυσης ομογενών προσφύγων, ε) επιδότησης βαριάς αναπηρίας, στ) επιδότησης παραπληγίας-τετραπληγίας ανασφαλίστων, ζ) επιδότησης παραπληγίας-τετραπληγίας ασφαλισμένων δημοσίου και ΟΤΑ, η) εισοδηματικής ενίσχυσης ασθενών και αποθεραπευθέντων Χανσενικών,  επί του συνόλου των παροχών, ανά έτος
3. Ποσοστό συμμετεχόντων ανά πρόγραμμα α) οικονομικής ενίσχυσης απροστάτευτων παιδιών, β) παροχής στεγαστικής συνδρομής, επιδόματος καυσίμων, γ) οικονομικής ενίσχυσης ομογενών προσφύγων, δ) επιδότησης βαριάς αναπηρίας, ε) επιδότησης παραπληγίας-τετραπληγίας ανασφαλίστων, στ) επιδότησης παραπληγίας - τετραπληγίας ασφαλισμένων δημοσίου και ΟΤΑ, ζ) εισοδηματικής ενίσχυσης ασθενών και αποθεραπευθέντων Χανσενικών, επί του συνόλου των συμμετεχόντων στα προγράμματα  οικονομικής ενίσχυσης, ανά έτος
4. Αριθμός ενεργών προγραμμάτων οικονομικής ενίσχυσης ανά έτος
5. α) Αριθμός αιτήσεων θεραπείας των ενδιαφερομένων μετά από αρνητική απόφαση για τη συμμετοχή τους σε κάποιο από τα προγράμματα οικονομικής ενίσχυσης, ανά έτος
β) Αριθμός απορριφθεισών αιτήσεων θεραπείας των ενδιαφερομένων, ανά έτος
6. Συνολικές δαπάνες οικονομικής βοήθειας ανά άτομο, ετησίως
7. Αριθμός παραπληγικών - τετραπληγικών ατόμων ασφαλισμένων δημοσίου και ΟΤΑ επί του συνόλου, ετησίως
8. Αριθμός εκδιδομένων δελτίων μετακίνησης ΑμεΑ, ανά  έτος

Θ. Περιβάλλον - Πολεοδομία - Υποδομές
1. Μέσος απαιτούμενος χρόνος έκδοσης βεβαίωσης οικοδομησιμότητας σε εντός και εκτός σχεδίου περιοχές, ανά έτος
2. Μέσος χρόνος έκδοσης άδειας οικοδομών και κατεδαφίσεων, ανά  έτος
3. Αριθμός έκδοσης νέων οικονομικών αδειών, ανά έτος

Ι. Μεταφορές και Επικοινωνίες
1. Αριθμός αδειών κυκλοφορίας που χορηγούνται ανά κατηγορία τροχοφόρων (Ε.Ι.Χ., Δ.Ι.Χ., Φ.Ι.Χ, μοτοσυκλέτας κ.τ.λ.), ετησίως
2. Απαιτούμενος μέσος χρόνος για την έκδοση άδειας οδήγησης οδηγού, ανά έτος
3. Απαιτούμενος μέσος χρόνος για την έκδοση άδειας ικανότητας οδηγού, ανά έτος
4. α) Αριθμός αδειών για την ίδρυση i) Συνεργείου επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων, ii) πρατηρίου υγρών καυσίμων, iii) σταθμού αυτοκινήτων, ανά έτος
β) Αριθμός αδειών για τη λειτουργία i) Συνεργείου επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων, ii) πρατηρίου υγρών καυσίμων, iii) σταθμού αυτοκινήτων, ανά έτος
5. α) Απαιτούμενος μέσος χρόνος για την χορήγηση άδειας  για την ίδρυση i) Συνεργείου επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων, ii) πρατηρίου υγρών καυσίμων, iii) σταθμού αυτοκινήτων, ανά έτος       
β) Απαιτούμενος μέσος χρόνος για την χορήγηση άδειας  για τη λειτουργία i) Συνεργείου επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων, ii) πρατηρίου υγρών καυσίμων, iii) σταθμού αυτοκινήτων, ανά έτος
6. Αριθμός πραγματοποιηθέντων τεχνικών ελέγχων οχημάτων ΕΙΧ, ανά μήνα
7. Αριθμός πραγματοποιηθέντων τεχνικών ελέγχων οχημάτων ΕΔΧ, ανά μήνα
8. Αριθμός πραγματοποιηθέντων τεχνικών ελέγχων φορτηγών, ανά μήνα
9. Αριθμός πραγματοποιηθέντων τεχνικών ελέγχων λεωφορείων, ανά μήνα
10. Μέσος χρόνος αναμονής για την πραγματοποίηση τεχνικού ελέγχου, ανά έτος
11. Αριθμός χορηγημένων πιστοποιητικών ADR για την οδική μεταφορά επικίνδυνων εμπορευμάτων, ανά έτος

ΙΑ. Περίπτερα - Κυλικεία
1. Αριθμός παραχώρησης αδειών εκμετάλλευσης περιπτέρων και κυλικείων, ανά έτος
2. Ποσοστό μεταβίβασης αδειών περιπτέρων - κυλικείων επί του συνόλου των παραχωρημένων αδειών συνολικά και κατ΄έτος
3. Αριθμός ανακλήσεων αδειών παραχώρησης περιπτέρου - κυλικείου συνολικά και κατ΄έτος

ΙΒ. Ανώνυμες Εταιρείες - Βιομηχανίες
1. Αριθμός ίδρυσης και μετατροπών επιχειρήσεων κατηγορίας α) ΕΠΕ, β) ΕΕ, γ) ΟΕ, δ) Ατομικής σε ΑΕ,  ανά έτος
2. Αριθμός παροχής σχετικών βεβαιώσεων ανά έτος
3. Μέσος απαιτούμενος χρόνος για την παροχή βεβαίωσης ανά κατηγορία και συνολικά, ετησίως

ΙΓ. Εμπόριο -Τουρισμός
1. Αριθμός αδειών που εκδίδονται, για τη λειτουργία εκθέσεων, κατ΄ έτος
2. Αριθμός αγορανομικών ελέγχων σε προϊόντα και Υπηρεσίες, ανά τρίμηνο
3. α) Αριθμός διενεργηθεισών δειγματοληψιών σε τρόφιμα ποτά και είδη βιοτικής ανάγκης και β) ποσοστό παράτυπων περιπτώσεων επί του συνόλου των διενεργηθεισών  δειγματοληψιών, ανά εξάμηνο
4. Αριθμός ποσοτικών ελέγχων (λιτρομέτρησης) αντλιών πρατηρίων υγρών καυσίμων, ανά τρίμηνο
5. Αριθμός ελέγχων ζυγών και γεφυροπλαστιγγών, ανά έτος
6. Μέσος απαιτούμενος χρόνος για την χορήγηση άδειας εγκατάστασης και λειτουργίας: α) Βιομηχανίας, β) Βιοτεχνίας, γ) Εργαστηρίου, δ) Αποθήκης, ε) Στεγνοκαθαριστηρίου, στ) Συνεργείου συντήρησης ανελκυστήρων, ζ) Εφεδρικού  σταθμού ηλεκτροπαραγωγής, ανά έτος
7. Μέσος απαιτούμενος χρόνος ολοκλήρωσης διαδικασιών εγγραφής στο μητρώο επιχειρήσεων α) ναυπήγησης, β) μετατροπής επισκευής και συντήρησης πλοίων, ανά έτος.

ΙΔ. Αγροτική Ανάπτυξη
Α) Αλιεία
1. Αριθμός χορηγούμενων αδειών - βεβαιώσεων - εγκρίσεων ανά αρμοδιότητα του  τομέα αλιείας (άδεια αλιείας, βεβαίωση πώλησης αλιευμάτων, έγκρισης μετονομασίας αλιευτικού σκάφους κ.τ.λ.), ετησίως
2. Μέσος απαιτούμενος χρόνος χορήγησης αδειών - βεβαιώσεων - εγκρίσεων ανά αρμοδιότητα του τομέα αλιείας (άδεια αλιείας, βεβαίωση πώλησης αλιευμάτων, έγκρισης μετονομασίας αλιευτικού σκάφους κ.τ.λ.), ετησίως
Β) Γεωργία
1. Αριθμός χορηγούμενων αδειών ίδρυσης εργαστηρίων του τομέα Γεωργικής Ανάπτυξης, ετησίως
2. Μέσος απαιτούμενος χρόνος  χορήγησης αδειών  ίδρυσης εργαστηρίων του τομέα Γεωργικής Ανάπτυξης, ετησίως
Γ) Κτηνιατρική
1. Αριθμός αδειών εισαγωγής αιγοπροβάτων από τρίτες χώρες, ανά έτος
2. Αριθμός χορηγούμενων αδειών λειτουργίας εγκατάστασης επεξεργασίας κρέατος, ανά έτος
3. Αριθμός χορηγούμενων αδειών λειτουργίας εγκατάστασης παραγωγής παρασκευασμάτων κρέατος, ανά έτος
4. Συνολικός αριθμός επιθεωρήσεων των καταστημάτων πώλησης φυτικών και ζωικών προϊόντων, ανά  έτος
5. Αριθμός υγειονομικών παραβάσεων σφαγείων, ανά έτος
6. Αριθμός εν ισχύ αδειών λειτουργίας κτηνιατρικών κλινικών, ανά έτος
7. Αριθμός εν ισχύ αδειών κυκλοφορίας γεωργικών μηχανημάτων, ανά έτος

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

 

 Επιστροφή  Κορυφή σελίδας

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ
ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ η με οποιονδήποτε τρόπο αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, κατά παράφραση ή διασκευή απόδοση του περιεχομένου της εφημερίδας, χωρίς την γραπτή άδεια του εκδότη. Κάθε δημόσια αναφορά στο περιεχόμενο της συνεπάγεται και αναφορά του ονόματός της, όπως η δημοσιογραφική δεοντολογία επιτάσσει.

 

 

[Αρχική σελίδα]  [Αγορά Εργασίας]  [Επιχειρηματικότητα]  [Προσλήψεις στο Δημόσιο]  [Εκπαίδευση]  [Σεμινάρια]  [Νομοθεσία]  [Βιβλία]
Διεύθυνση: Λ. Ριανκούρ 73, 11524 Αθήνα, mail: info@proslipsis.gr
©  2004-2020  proslipsis.gr, All rights reserved