Ειδική ηλεκτρονική εφαρμογή ψηφιακής ενημέρωσης για την διεκπεραίωση υποθέσεων των διοικούμενων θέτουν σε εφαρμογή τα συναρμόδια υπουργεία.
Συγκεκριμένα:
Στη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης (Γ.Γ.Π.Σ.Ψ.Δ.) του
Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (ΥΨηΔ) λειτουργεί και τηρείται ειδική ηλεκτρονική εφαρμογή με την ονομασία «Ψηφιακή ενημέρωση για τη διεκπεραίωση των υποθέσεων των διοικουμένων» (εφεξής «ειδική ηλεκτρονική εφαρμογή») για την καταχώριση και παρακολούθηση της κατάστασης των υποθέσεων των πολιτών, τις οποίες διεκπεραιώνουν οι φορείς του δημοσίου τομέα, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 1 του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (ν. 2690/1999, Α’ 45).
Αντικείμενο της παρούσας αποτελεί η ρύθμιση των λεπτομερειών που αφορούν στη λειτουργία της ειδικής ηλεκτρονικής εφαρμογής, ο καθορισμός των δυνητικών χρηστών και του τρόπου πρόσβασής τους στην εφαρμογή, ο προσδιορισμός των αναγκαίων διαλειτουργικοτήτων, των καταχωριζόμενων στοιχείων και του τρόπου ενημέρωσης των διοικουμένων, καθώς και η πρόβλεψη των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την επεξεργασία των εν λόγω στοιχείων.
Η παρούσα απόφαση εφαρμόζεται στο πλαίσιο διεκπεραίωσης υποθέσεων των διοικούμενων από τους φορείς του άρθρου 1 του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (ν. 2690/1999, Α’ 45).
Ο σκοπός της ειδικής ηλεκτρονικής εφαρμογής συνίσταται στη δυνατότητα διαρκούς και απομακρυσμένης ηλεκτρονικής παρακολούθησης από τον ενδιαφερόμενο της πορείας και του χρόνου διεκπεραίωσης της υπόθεσής του, η οποία εκκρεμεί ενώπιον της Διοίκησης.
Πρόσβαση
Οι ενδιαφερόμενοι για την παρακολούθηση της πορείας διεκπεραίωσης της υπόθεσής τους, οι οποίοι έχουν πρόσβαση στην ειδική ηλεκτρονική εφαρμογή με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
1. σε περίπτωση που ο ενδιαφερόμενος είναι φυσικό πρόσωπο, μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr-ΕΨΠ), κατόπιν αυθεντικοποίησης με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γ.Γ.Π.Σ.Ψ.Δ. και δεύτερου παράγοντα αυθεντικοποίησης, εφόσον ισχύουν σωρευτικά τα ακόλουθα:
i. το φυσικό πρόσωπο διαθέτει προσωπικούς κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γ.Γ.Π.Σ.Ψ.Δ.,
ii. είναι εγγεγραμμένο στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.) και
iii. έχει δυνατότητα επιβεβαίωσης δεύτερου παράγοντα αυθεντικοποίησης,
2. σε περίπτωση που ο ενδιαφερόμενος είναι νομικό πρόσωπο, μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr-ΕΨΠ), κατόπιν αυθεντικοποίησης με τη χρήση των κωδικών-διαπιστευτηρίων της Γ.Γ.Π.Σ.Ψ.Δ. του νομικού προσώπου,
3. με χρήση του υπερσυνδέσμου ή του κωδικού ταχείας απόκρισης (QR Code) που παράγεται αυτοματοποιημένα κατά την καταχώριση της υπόθεσης από τον υπάλληλο σύμφωνα με το άρθρο 3 της παρούσας και επιτρέπει την απευθείας πρόσβαση στα στοιχεία της υπόθεσης χωρίς αυθεντικοποίηση, είτε πρόκειται για φυσικό πρόσωπο είτε για νομικό πρόσωπο μέσω του νόμιμου εκπροσώπου του.
Η απόφαση
